Säkerställ driftkontinuitet för professionella arbetsstationer
Detta supportpaket är utformat för företag och yrkesverksamma som använder HP Z-seriens arbetsstationer och inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens egna lokaler minimeras tiden som hårdvaran är ur funktion. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarufel. Supporten inkluderar proaktiva varningar för att identifiera potentiella fel innan de orsakar avbrott. Det är en försäkring för kritisk infrastruktur där tid är en avgörande faktor. Lösningen ger trygghet genom direkt tillgång till teknisk expertis.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- On-site support reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Förutsägande registreringsvarningar identifiering av fel innan de påverkar driften
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela avtalsperioden
Implementering och omfattning
Supportavtalet är specifikt anpassat för HP arbetsstationer och externa enheter. Det täcker teknisk assistans och fysiska reparationer som utförs av certifierade tekniker. Tjänsten är kompatibel med organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning. Avtalet inkluderar prioriterad åtkomst till supportresurser för snabbare handläggning. Det är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period om fyra år.
