Omfattande driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Tjänsten löser problemet med långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till användarens plats. Denna uppgradering minskar riskerna vid olyckor och tekniska fel under en längre period. Genom proaktiv övervakning kan potentiella problem identifieras innan de leder till systemfel. Det är en lösning för IT-ansvariga som kräver maximal kontroll och minimalt avbrott i arbetet. Täckningen sträcker sig över flera år för att ge långsiktig trygghet.
Fem års on-site support med olycksfallsskydd
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- Accidental Damage Protection skydd mot oförutsedda fysiska skador
- Predictive Detection Alerts proaktiva varningar som identifierar fel innan de uppstår
- Preferred Access prioriterad tillgång till expertstöd
- Travel Coverage support som gäller även vid resor
- Peripherals-täckning inkluderar även tillbehör i supportavtalet
Användningsområden och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för professionella miljöer där bärbara datorer och tillbehör används intensivt. Det är kompatibelt med utvalda HP-produkter som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten täcker både hårdvarufel och olyckshändelser som annars skulle kräva kostsamma reparationer. Supporten inkluderar resor och kringutrustning för att skapa en komplett skyddsnivå. Installationen av tjänsten sker via produktens serienummer. Detta är en serviceuppgradering och ingen fysisk produkt levereras.
