Säkerställ kontinuerlig drift med omfattande support
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparationer till platsen minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och logistik vid hårdvarufel. Den inkluderar proaktiva varningar som kan identifiera fel innan de orsakar avbrott. Supporten täcker även kringutrustning till bärbara datorer för en komplett trygghet. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under fem år
- Support på plats snabbare åtgärd av fel direkt i din miljö
- Förutsägande registreringsvarningar identifiera potentiella problem innan de leder till driftstopp
- Företrädesvis åtkomst kortare väntetider vid kontakt med supporten
- Hantering av defekta medier säker hantering av utbytta komponenter
- Resetäckning stöd för utrustning som används på olika platser
- Periferiutrustning för bärbara datorer omfattande skydd även för tillbehör till bärbara datorer
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för användare av HP-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och tillhörande kringutrustning i professionella miljöer. Supporten täcker både mjukvarurelaterade hårdvarufel och fysiska komponentbyten. Genom att inkludera resetäckning fungerar paketet väl för personal som reser i tjänsten. Tjänsten aktiveras mot specifika serienummer för att säkerställa korrekt täckning. Detta är ett serviceavtal och ingen fysisk produkt levereras.
