Säkerställt driftstopp och support för bärbara datorer
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sitt arbete. Genom att flytta supporten direkt till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider och logistik kring inskickning av utrustning. Med förutsägande varningar kan potentiella fel identifieras innan de leder till totalstopp. Det ger en trygghet i att kritisk IT-infrastruktur underhålls av experter. Detta är en investering i kontinuitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under fem år
- Support på plats reparationer utförs där datorn används för att minimera driftstopp
- Förutsägande registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan de uppstår
- Företrädesvis åtkomst snabbare hantering av ärenden och supportfrågor
- Täckning för periferiutrustning inkluderar tillbehör kopplade till den bärbara datorn
Användningsområde och omfattning
Supportavtalet är anpassat för bärbara datorer från HP och tillhörande periferiutrustning. Det lämpar sig särskilt väl för mobila arbetare och företag som kräver hög driftsäkerhet. Tjänsten omfattar både förebyggande övervakning och reaktiva reparationer på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Paketet identifieras med MPN UG5L7E och UNSPSC-kod 81111812. Detta är en tjänsteprodukt och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
