Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support med ADP och TRV är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp. Tjänsten löser problemet med kostsamma reparationer och långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten till användarens plats minimeras produktionsbortfallet. Denna utökning ger trygghet mot både tekniska fel och olyckshändelser. Det är en idealisk lösning för företag med bärbara datorer som används i rörliga miljöer. Supporten säkerställer att utrustningen förblir funktionell under hela livscykeln.
Fem års on-site support med ADP och TRV
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd för hårdvaran utan behov av återkommande förnyelser
- On-site support reparationer utförs på plats för att minimera transporttid
- ADP (Accidental Damage Protection) täckning för olyckshändelser som annars inte ingår i standardgarantin
- TRV (Travel) utökat skydd som gäller även vid resor utanför den primära arbetsplatsen
- Direkt tillgång till tekniker snabbare återställning av funktionalitet vid kritiska fel
Användningsområden och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för användare som kräver maximalt skydd för sin HP-hårdvara. Det är särskilt lämpligt för bärbara datorer som används av personal på resande fot eller i varierande arbetsmiljöer. Tjänsten täcker både tekniska komponentfel och fysiska skador genom ADP-modulen. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika Care Pack-villkor. Paketet inkluderar on-site service där tekniker besöker användaren. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett reparationscenter. Supporten gäller under en sammanhängande period om fem år.
