Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden utrustningen är ur bruk vid fel. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarureparationer. Denna supportnivå är idealisk för kritiska system där snabb återställning är avgörande. Med prediktiva varningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar avbrott. Det ger en trygghet i att hårdvaran underhålls professionellt under en längre period.
On-site support med 60 månaders täckning
- 60 månaders giltighetstid säkerställer långsiktigt skydd och förutsägbara kostnader under fem år
- On-site support eliminerar behovet av att skicka utrustningen till ett reparationscenter
- Predictive Detection Alerts identifierar potentiella hårdvarufel innan de leder till systemstopp
- DMR och TRV optimerar hanteringen av reservdelar och teknikerbesök
- Professionell support garanterar att certifierade tekniker utför reparationerna på plats
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för företag som använder HP-hårdvara i sin dagliga drift. Den är särskilt lämplig för servrar eller arbetsstationer som är fast installerade och svåra att flytta. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt i kundens lokaler. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som Care Packet registreras på. Genom att integrera prediktiva varningar skapas en proaktiv underhållsmodell. Detta minskar risken för oväntade avbrott i produktiviteten.
