Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där de uppstår. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning på reparation och minskar logistikhanteringen. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska mötesrum eller kundtjänstcenter där tillgänglighet är avgörande. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig på plats vid behov. Detta säkerställer att din investering i Poly-hårdvara bibehåller maximalt utnyttjande.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-opgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom att slippa frakt av utrustning
- Professionell felsökning expertis direkt på plats i din IT-miljö
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den täcker tekniskt underhåll och reparationer som utförs på plats hos kunden. Tjänsten är kompatibel med kompatibel Poly-hårdvara som kräver professionell service. Vid ett fel anmäls ärendet för attt koordinera besöket av en certifierad tekniker. Detta är ett komplement till mjukvarusupport och fjärrhjälp. Paketet omfattar serviceavtalet under en sammanhängande period av 12 månader.
