Säkerställ driftsäkerhet för din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid hårdvarufel. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre system genom att garantera teknisk assistans. Med tillägget Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är kritiskt för organisationer med höga krav på datasäkerhet. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som förvaltar kritiska arbetslaster i BL490c G7-miljöer. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis via flera kanaler
- 1 års giltighetstid skydd och support under en sammanhängande tolvmånadersperiod
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL490c G7. Den är avsedd som en uppgradering eller förlängning efter att tidigare garantier löpt ut. Tjänsten omfattar både digital support via webb och telefon samt fysisk assistans på plats. Paketet levereras som en enskild licens för en enhet. Den passar organisationer som kräver strikt kontroll över sina hårddiskar vid utbyte. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
