Långsiktig driftsäkerhet för företagets nätverksinfrastruktur
LANcare Basic Support är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkring för sin IT-miljö över tid. Genom att säkra supporten i fem år minskar du osäkerheten kring framtida underhållskostnader och driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att ge tillgång till expertis när tekniska problem uppstår. Detta är ett lämpligt val för företag som vill ha en stabil basnivå av support utan behov av dygnet-runt-beredskap. Du får en förutsägbar driftsmodell som underlättar planeringen av IT-budgeten. Systemet säkerställer att din hårdvara förblir optimerad och fungerande under helat perioden.
Support under 8x5 i fem år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och fasta kostnader för supporten
- Servicegrad 8x5 tillgång till teknisk hjälp under normala arbetstider
- Tysk ursprungsmärkning kvalitetssäkrad service från Tyskland
- Strukturerad felavhjälpning effektiv hantering av tekniska problem via Basic Support
- Förutsägbart underhåll minskad risk för oväntade utgifter i IT-budgeten
Användningsområden och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för LANCOM SYSTEMS produkter i professionella nätverksmiljöer. Det passar särskilt väl för kontor och verksamheter som opererar under standardarbetsveckan och inte kräver support på helger eller nätter. Tjänsten täcker den tekniska assistansen enligt Basic-nivån under hela femårsperioden. Kompatibiliteten gäller specifika LANCOM-enheter som kräver certifierat underhåll för att bibehålla prestanda. Paketet levereras som en tjänsterättighet kopplad till produktens serienummer. Det ingår i den grundläggande livscykelhanteringen av nätverksutrustningen.
