Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till både expertis och reservdelar. Detta är ett kritiskt tillägg för organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Supporten täcker både arbete och material för att ge fullständig trygghet. Licensen gäller för en enhet under ett år.
24x7 support med 4 timmars responstid
- Dygnet runt-tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Kort responstid teknisk åtgärd påbörjas inom 4 timmar
- Komplett hårdvaruskydd inkluderar både reservdelar och arbete
- Snabbt fysiskt ingripande tekniker besöker platsen med ett reservdelskit
- Fullständig logistik frakt av delar ingår i tjänsten
- Garanterat utbyte omfattar utbyte av defekta komponenter
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av support och underhåll. Inkluderat i avtalet är alla nödvändiga delar, arbete och fraktkostnader för att återställa funktionen vid fel. Den är särskilt lämplig för kritiska nätverksnoder där snabbt utbyte av hårdvara är nödvändigt. Supporten hanteras av certifierade tekniker som säkerställer korrekt installation av reservdelar. Licensen aktiveras per styck och kan förnyas årligen.
