Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S12/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Denna supportutvidgning löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för kostsamma avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritiskt. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för teknisk återställning till specialister. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabil kommunikation dygnet runt.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för material eller tekniker vid reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och täckning för den licensierade produkten
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation, inklusive frakt av komponenter. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. I utvidgningen ingår både mjukvarustöd och fysiskt underhåll av hårdvaran. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Licensen aktiveras för en specifik enhet i organisationens infrastruktur.
