Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OVOC_S18/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet för din hårdvara. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-stöd. Du slipper oväntade kostnader vid fel genom att ha en fastställd servicenivå. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och driftsäker.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för en licens
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation, inklusive frakt och material. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. När ett fel uppstår skickas en tekniker ut med nödvändiga reservdelar för att lösa problemet på plats. Detta är en ren serviceutvidgning och ingen fysisk produkt levereras vid köp.
