Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M9K_S7/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där maximal tillgänglighet är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta löser problemet med oväntade kostnader och långa väntetider vid tekniska fel.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återställs till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ett års omfattande skydd för din licensierade hårdvara
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Tjänsten täcker både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Supporten inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar för att påskynda reparationen. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten i professionella miljöer. Paketet omfattar allt som krävs för att återställa systemet vid ett kritiskt fel.
