Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S12/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb åtgärd på plats. Supporten täcker både arbete och reservdelar för en fullständig trygghet. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparation av hårdvara
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och åtgärd direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktion
- Frakt inkluderat smidig logistik för reservdelar utan extra kostnad
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiska reparationer genom parts and labour. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. Vid ett fel tillhandahålls tekniker med nödvändig utrustning för att lösa problemet på plats. Licensen aktiveras för en specifik produkt för att garantera servicegraden. Detta är ett komplement till standardgarantin för verksamheter med strikta krav på upptid.
