Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
Denna tjänst är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin röstkommunikation. Genom att kombinera reservdelar och teknisk expertis minimeras risken för långvariga avbrott i nätverket. Lösningen är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där snabb återställning är avgörande. Du slipper hantera lagerhållning av reservdelar på egen hand. Tjänsten garanterar att rätt komponenter och kompetens finns tillgängliga när ett fel uppstår. Detta skapar en förutsägbar och stabil driftsmiljö för din hårdvara.
Respons på 4 timmar dygnet runt, året om
- Svarstid på 4 timmar minimerar nerevridning vid kritiska fel
- Täckning 24x7 ger support och åtgärder oavsett tid på dygnet
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oväntade kostnader vid reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit säkerställer att felet åtgärdas på plats
- Frakt inkluderat tar bort logistiska hinder vid utbyte av komponenter
- Komplett utbyte av delar återställer systemet till full funktionalitet
Omfattning och kompatibilitet
Licensen gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten är specifikt kompatibel med AudioCodes Mediant 9000. Den täcker både hårdvarubyten och det arbete som krävs för att installera delarna. Allt från frakt till teknikerbesök ingår i avtalet. Detta är en ren servicelicens för underhåll av befintlig utrustning. Den passar organisationer som kräver högsta möjliga servicenivå för sin Mediant 9000-installation.
