Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S6/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb respons med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Detta är en kritisk investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer. Det ger trygghet i att systemet återställs snabbt vid fel.
24x7 service med 4 timmars responstid
- Dygnet runt-tillgänglighet support och service tillgänglig 24x7
- Kort responstid teknisk åtgärd påbörjad inom 4 timmar
- Fullständigt underhåll inkluderar både reservdelar och arbetskostnad
- Snabb felavhjälpning tekniker besöker platsen med medtagna reservdelar
- Komplett logistik frakt av utrustning ingår i tjänsten
- Garanterat utbyte omfattar utbyte av defekta delar
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Paketet inkluderar allt från frakt till teknikerbesök på plats med reservdelskit. Det är en ren serviceutvidgning som kompletterar den befintliga hårdvaran. Licensen aktiveras för entalt år från inköpsdatum. Inga ytterligare kostnader tillkommer för delar eller arbete under avtalsperioden.
