Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S16/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska system där tillgänglighet dygnet runt är ett krav. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb åtgärd och reservdelar. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som behöver extern expertis och garanteradt service. Med denna licens flyttas ansvaret för underhåll och reparation till specialister.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera driftstopp
- Inkluderade delar och arbete inga extra kostnader för reservdelar eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för att lösa hårdvarufel effektivt
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av komponenter utan extra avgifter
Omfattning och giltighet
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Tjänsten täcker både arbete och fysiska komponenter, vilket inkluderar frakt av reservdelar. Den är kompatibel med utrustning som kräver högsta möjliga servicenivå för att upprätthålla verksamhetens kommunikation. Supporten omfattar teknikerbesök där reservdelar medbrings direkt till anläggningen. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten. Licensen aktiveras för en 12-månadersperiod från inköpsdatum.
