Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S2/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Det är en försäkring för kritisk IT-infrastruktur där varje minut av nedtid kostar pengar. Supporten ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll och reparation till experter.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av hårdvara utan extra kostnad
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice inklusive frakt. Den är kompatibel med AudioCodes M500-serien och fungerar som ett tillägg till befintlig utrustning. Paketet inkluderar allt från teknikerbesök till utbyte av defekta komponenter. Licensen omfattar en enskild licens för en specifik enhet. Detta är en ren serviceutvidgning och ingen fysisk hårdvara levereras vid köpet.
