Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OVOC_S24/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för verksamheter där kommunikationen är affärskritisk och inte kan vänta på standardhantering. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet över tid.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparation av hårdvara
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och åtgärd direkt på plats
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta komponenter
- 1 års giltighetstid fastställd supportnivå under hela licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar för att lösa problem effektivt. Detta är en ren serviceutvidgning och inkluderar ingen ny hårdvara vid inköpstillfället. Licensen aktiveras för att ge trygghet i företagets dagliga kommunikationsflöde.
