Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S42/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Det är en försäkring för att din IT-miljö förblir stabil och funktionell. Supporten täcker ett helt år för en licens.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparation av hårdvara
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktion
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av defekta komponenter
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice inklusive frakt. Den är kompatibel med AudioCodes system som kräver högsta nivå av support och underhåll. Supportavtalet täcker hela kedjan från första felanmälan till färdigställd reparation. Inga ytterligare kostnader tillkommer för arbete eller reservdelar under avtalsperioden. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten.
