Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OB_S12/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får organisationen en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där hög tillgänglighet är ett krav. Den eliminerar osäkerheten vid hårdvarufel genom att erbjuda en fastställd responstid. Detta skapar en trygg driftsmiljö för företagets dagliga kommunikation.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning för både material och teknisk utförande
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats för att återställa funktionen
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och garanterad support för en licens
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utbyteskomponenter
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar fullständigt utbyte av delar samt den arbetsinsats som krävs för installation. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. Supporten inkluderar både fjärrhjälp och fysiska besök av tekniker med nödvändig utrustning. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i verksamheten. Licensen aktiveras för en enskild enhet per köpt paket.
