Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sitt kommunikationssystem. Genom att kombinera reservdelar med snabb teknisk assistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska anropsvolymer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Du får en trygghet i att både hårdvara och expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta löser problemet med långa ledtider vid hårdvarufel i nätverket. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för IT-avdelningen.
Respons inom 4 timmar dygnet runt
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderat arbete och reservdelar inga dolda kostnader för tekniker eller komponenter
- Teknikerbesök med reservdelskit direkt tillgång till nödvändig hårdvara på plats
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av defekta delar utan extra kostnad
- 1 års giltighetstid fastställd servicegrad under hela licensperioden
Kompatibilitet och omfattning
Denna licens är specifikt anpassad för AudioCodes Mediant 9000. Tjänsten omfattar ett komplett paket med reservdelar, arbete och frakt för att säkerställa full funktionalitet. Den inkluderar fysiskt utbyte av komponenter via en tekniker som anländer med ett anpassat reservdelskit. Licensen gäller för en enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med standardinstallationer av Mediant 9000-serien. Detta är en ren servicelicens för hårdvarustöd och inte en mjukvarulicens.
