Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S24/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att inkludera både arbete och delar minimeras riskerna vid tekniska fel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver extern expertis och snabb respons. Supporten täcker hela driftscykeln under ett år.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska fel i systemet
- Inkluderat arbete och reservdelar eliminerar extra kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb åtgärd på plats för att återställa funktionen
- Fullständig utbytesgaranti säkerställer att defekta komponenter ersätts snabbt
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av hårdvara
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av support och underhåll. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiska reparationer genom utbyte av delar. Supporten inkluderar teknikerbesök där nödvändiga komponenter medförs för att korta reparationstiden. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten. Licensen aktiveras för en enskild enhet per köpt licens.
