Säkerställ driftskontinuitet för företagets kommunikation
AudioCodes MS9X5XND-OB_S13/YR är utformat för organisationer som behöver professionell support för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar risken för långvariga avbrott i kommunikationssystemen genom garanterad teknisk assistans. Denna licens passar företag som kräver en förutsägbar servicenivå under kontorstid. Genom att ha ett supportavtal på plats kan IT-avdelningen snabbt åtgärda kritiska fel. Det är en försäkring mot driftstopp som påverkar verksamhetens produktivitet. Lösningen ger trygghet genom direkt tillgång till expertis vid behov.
Next Business Day support under 9x5 arbetstid
- Next Business Day snabb återställning av funktioner vid hårdvarufel eller systemfel
- 9x5 servicetid teknisk assistans tillgänglig under standardarbetsveckan
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för enkel budgetering och planering
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller tjänst i nätverket
- Professionell service tillgång till AudioCodes expertis för felsökning och optimering
Omfattning och användning
Denna supportlicens gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med stödjande AudioCodes-hårdvara och mjukvarusystem som kräver officiell service. Tjänsten omfattar teknisk hjälp och utbyte enligt Next Business Day-principen. Supporten levereras digitalt eller via fysisk hantering beroende på feltyp. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Det är ett komplement till befintlig hårdvara för att garantera upptid.
