Säkerställt driftstopp med support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler minimeras produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med logistik och frakt vid reparationer av kommunikationsutrustning. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får direkt tillgång till expertis som åtgärdar felen där utrustningen är installerad. Det ger en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig vid behov.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela det första året
- Elite-nivå prioriterad hantering för snabbare problemlösning
- Professionell assistans expertis anpassad för Poly-produkter
- Minskade driftstopp eliminerar behovet av att skicka utrustning på service
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagsmiljöer. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska reparationer på plats enligt avtalets villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvaran eller som en separat uppgradering. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
