Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din anläggning slipper ni logistikproblem och tidskrävande frakter av utrustning. Detta är en idealisk lösning för företag med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras av certifierade tekniker på plats. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen och garanterar professionell hantering. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under hela avtalsperioden.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Support-opgradering höjer servicenivån jämfört med standardgarantin
- Professionell felsökning minskar risken för felaktiga diagnoser och långa avbrott
- Hantering av hårdvarufel effektiv lösning av fysiska problem i utrustningenen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet av den tillhörande hårdvaran eller som tillägg till befintligt avtal.
