Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten ger trygghet för IT-ansvariga som kräver snabb återställning av verksamheten. Det är en idealisk lösning för kritiska kommunikationsmiljöer därt tillgänglighet är avgörande. Supporten säkerställer att din hårdvara fungerar optimalt under hela avtalsperioden.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela det första året
- Professionell felsökning expertis direkt på plats för snabbare problemlösning
- Minskad nertid eliminerar transporttider till servicecenter
- Företagsfokuserad support anpassad för professionella driftsmiljöer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Den är kompatibel med de modeller som stöds av Poly Elite-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en certifierad tekniker. Paketet inkluderar supporten under en sammanhängande period av 12 månader. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
