Säkerställt driftstopp med professionell support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats minimeras tiden utrustningen är ur funktion. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk kommunikationsinfrastruktur där snabbt återställande är avgörande. Du slipper logistiken med att skicka tillbaka utrustning för reparation. Supporten hanteras av certifierade tekniker som löser problemen i din miljö. Det skapar en trygghet i den dagliga driften av företagets IT-miljö.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela det första året
- Elite-nivå prioriterad hantering av supportärenden för snabbare lösning
- Professionell felsökning expertis på plats för att minimera driftstopp
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska fel på Poly-enheter
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Poly-produkter och kompletterar befintliga garantier. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt bistånd och reparationer som utförs på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Paketet fokuserar på att reducera administrativt arbete vid felanmälan. Supporten aktiveras i samband med köp av hårdvara eller som en förlängning av befintlig service.
