Säkerställt driftstopp med professionell support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid tekniska fel. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro minimeras tiden utrustningen är ur funktion. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Tjänsten tar bort osäkerheten kring frakt och reparationstider på externa verkstäder. Du får direkt tillgång till expertis som åtgärdar problemen i din egen miljö. Det skapar en trygghet i den dagliga driften av kommunikationssystemen.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Professionell felsökning minskadt behov av intern IT-resurs vid hårdvarufel
- Kortare återställningstid snabbare lösningar än vid traditionell inskickning av hårdvara
- Specialiserad expertis support anpassad specifikt för Poly-produkter och systemkonfigurationer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagets lokaler. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats av certifierade tekniker. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Paketet fokuserar på att upprätthålla hög tillgänglighet för kommunikationsverktygen. Supporten aktiveras i samband med köpet av tjänsten.
