Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från telefonen till din fysiska arbetsplats löses hårdvaruproblem snabbare och mer effektivt. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet utan att behöva skicka ut egen personal. Tjänsten tar bort osäkerheten kring frakt och reparationstider vid tekniska fel. Du får direkt tillgång till certifierade tekniker som hanterar problemet i din miljö. Det skapar en trygghet i att verksamhetens kritiska utrustning återställs så snabbt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Professionell felsökning minskar tiden för manuell diagnos på plats
- Minskade driftstopp snabbare återställning av funktioner än vid traditionell inskickning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg för användare av Poly-hårdvara som kräver högre servicenivå än standardgarantin. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ supportprogrammet. Tjänsten täcker tekniskt bistånd och fysiska ingrepp på plats enligt avtalade villkor. Den passar särskilt väl för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta eliminerar behovet av att demontera och paketera tung utrustning för transport.
