Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för företag med kritiska mötesrum eller kundtjänstcenter därt utrustningen måste fungera dygnet runt. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka hårdvara på reparation och hanterar logistiken åt dig. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt på plats när det behövs som mest. Det är en investering i kontinuerlig drift och hög tillgänglighet.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Professionell felsökning expertis som säkerställer korrekt konfiguration på plats
- Minskad logistik slipper packa och skicka utrustning till servicecenter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för fast installerad utrustning i konferensrum eller större kontorsmiljöer där fysisk närvaro krävs för åtgärd. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard. Tjänsten täcker tekniskt underhåll och reparationer enligt specifikationerna för on-site support. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta säkerställer att din kommunikationsinfrastruktur återställs med minimal påverkan på verksamheten.
