Minimera driftstopp med professionell support på plats
HP Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk utrustning som kräver snabb åtgärd. Genom att ha tekniker på plats säkerställs att hårdvaruproblem hanteras effektivt och korrekt. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen och ökar driftsäkerheten. Supporten ger trygghet i att utrustningen återställs till full funktion så snabbt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell felsökning expertis direkt vid utrustningen för snabbare lösning
- Minskad nertid eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för service
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är tillgänglig som en uppgradering för kompatibla Poly-produkter. Den omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och större installationer där utrustningen är fast monterad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Paketet fokuserar på att återställa funktionaliteten i hårdvaran utan att utrustningen behöver lämna lokalen. Supporten aktiveras i samband med inköp av kompatibel hårdvara eller befintligt avtal.
