Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din fysiska plats elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med logistiska fördröjningar och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får direkt tillgång till expertis som åtgärdar felen i din egen miljö. Detta säkerställer att din verksamhet kan fortsätta fungera med minimalt avbrott.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för reparationer på plats
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Support-opgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom att slippa frakt till servicecenter
- Professionell felsökning expertis direkt vid den installerade utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av Poly-hårdvarans modell och gällande serviceavtal. Vid ett fel anmäls ärendet för att schemalägga ett besök av en certifierad tekniker. Detta paket inkluderar enbart supporttjänsten under den angivna perioden.
