Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från fjärranslutning till fysisk närvaro löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för organisationer som saknar egen intern IT-expertis för specifik Poly-hårdvara. Du slipper kostsamma frakter och väntetider på reparationscenter. Supporten säkerställer att din utrustning återgår till full drift med minimal påverkan på verksamheten. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i dina lokaler.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysisk reparation och felsökning
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Supportopgradering höjer nivån på ditt befintliga supportavtal för ökad driftsäkerhet
- Direkt tillgång till experter minskar tiden för diagnos av hårdvarufel
- Minskade driftstopp snabbare återställning av funktioner jämfört med fjärrsupport
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i konferensrum eller som individuella arbetsstationer. Tjänsten täcker den fysiska närvaron av en tekniker vid behov under hela avtalsperioden. Kompatibiliteten styrs av din nuvarande hårdvarukonfiguration och gällande serviceavtal. Supporten hanterar kritiska fel som inte kan lösas via telefon eller digitalt. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
