Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen till platsen minskas risken för produktionsbortfall. Supporten hanteras av certifierade tekniker som kan åtgärda fel direkt i din miljö. Det ger en trygghet i att hårdvaran återställs till full funktion så snabbt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under hela supportperioden
- Support-opgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Professionell felsökning minskar tiden för diagnos och åtgärd
- Reducerad driftstopp eliminerar behovet av att skicka utrustning på service
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt underhåll och reparationer på plats under 12 månader. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta paket inkluderar endast supporttjänsten och inte fysisk hårdvara.
