Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in hårdvara på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats vid behov. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i det dagliga arbetet.
Ett års on-site support för hårdvaran
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftstabilitet under hela supportperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån jämfört med standardgarantier
- Reducerad nertid snabbare åtgärder genom att slippa frakt till servicecenter
- Professionell felsökning expertis direkt vid den installerade utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HP Poly-utrustning. Den täcker reparationer på plats under den angivna perioden av ett år. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Supporten aktiveras som ett tillägg till hårdvaran för att ge ökad driftsäkerhet. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
