Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in komponenter på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur som kräver snabb återställning. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla hög tillgänglighet i verksamheten.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftstabilitet under hela supportperioden
- Support-opgradering höjer nivån på din befintliga serviceavtal
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Hårdvarufokus direkt hjälp med fysiska komponenter och installationer
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Tjänsten är kompatibel med kompatibel Poly-hårdvara som kräver professionell service för att fungera optimalt. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att din kommunikationsutrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Supporten omfattar den tidsperiod som anges i specifikationen, i detta fall ett år. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara vid leverans.
