Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i det dagliga arbetet.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela ett kalenderår
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Direkt tillgång till expertis minskar tiden för felsökning ocht analys
- Minskad logistik slipper hantera frakt och transport av hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-utrustning. Den är anpassad för företag som vill ha en högre servicenivå än standardgarantin erbjuder. Tjänsten täcker on-site support under en period av ett år. Den är kompatibel med Poly-produkter som stöder denna specifika supportnivå. Genom att implementera denna lösning säkerställer du att teknisk assistans sker i din lokala miljö. Detta minskar administrationen kring returer och reparationer.
