Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för företag med kritiska mötesrum eller stora installationer där utrustningen inte kan skickas in för reparation. Tjänsten säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det minskar behovet av intern IT-resurs för fysisk felsökning. Supporten ger trygghet genom att garantera professionell hantering av hårdvarurelationerade fel.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-opgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Fysisk felsökning eliminerar behovet av att skicka tillbaka hårdvara
- Professionell hantering minskar risken för felaktiga installationer vid reparation
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för kompatibel Poly-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden under en period av ett år. Tjänsten är särskilt lämplig för fast installerad utrustning i konferensrum eller kontorsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande serviceavtal. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till den specifika hårdvaran. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
