Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex logistik och frakt genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att eliminera behovet av att skicka in produkter för reparation minskas riskerna för produktionsbortfall. Supporten hanteras av certifierade tekniker som utför arbetet på plats. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls effektivt och snabbt.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under helat ett år
- Supportopgradering höjer servicenivån jämfört med standardgarantier
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Fokuserad hårdvarusupport optimerad specifikt för Poly-produkter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal. Tjänsten täcker tekniskt bistånd och fysiska reparationer på plats enligt avtalade villkor. Vid ett fel anmäls ärendet för att schemalägga ett besök av en tekniker. Detta paket inkluderar endast supporttjänsten och ingen fysisk hårdvara.
