Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din anläggning slipper du logistikhantering och frakt av utrustning. Detta löser problemet med produktionsbortfall som ofta uppstår vid traditionell reparationsservice. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får direkt tillgång till expertis på plats för att åtgärda tekniska problem. Det skapar en trygghet i att driften återställs effektivt och korrekt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer support under hela den första driftsperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån jämfört med standardgarantin
- Professionell felsökning minskar risken för felaktiga konfigurationer
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid inskickning av hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-hårdvara. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvaran eller som en separat uppgradering.
