Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sina mötesrum och kontorsmiljöer. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka tillbaka utrustning för reparation, vilket sparar både tid och logistikkostnader. Med denna uppgradering får verksamheten en trygghet i att teknisk expertis kommer direkt till utrustningen. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska kommunikationssystem.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer teknisk täckning under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-hårdvara
- Fysisk felsökning effektiv hantering av problem som inte kan lösas via telefon
- Minskad nertid snabbare återställning av funktionell utrustning på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier eller supportavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för fast installerad utrustning i konferensrum där demontering är tidskrävande. Tjänsten täcker den tekniska assistans som krävs för att återställa hårdvarans funktion på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Supporten aktiveras via produktens serienummer och MPN P85870114. Inga fysiska komponenter levereras, då detta är en tjänsteprodukt.
