Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Onsite Support är utformat för företag och organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler elimineras behovet av att skicka utrustning på reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det är en trygghet för IT-ansvariga som kräver hög tillgänglighet i sin infrastruktur. Supporten fokuserar på snabb återställning av funktionalitet i den lokala miljön.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Supportopgradering höjer nivån på ditt befintliga supportavtal
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning av hårdvara
- Professionell expertis certifierade tekniker hanterar felsökning och reparation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga avtal för Poly-utrustning. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast monterad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats under den angivna perioden av ett år. Vid aktivering kopplas supporten till den specifika hårdvaran via modellnumret P88160114. Detta säkerställer att rätt tekniker och reservdelar skickas till rätt plats.
