Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning på reparation och minskar risken för logistikrelaterade fördröjningar. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där tillgänglighet är avgörande. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig på plats för att återställa driften snabbt. Det ger en trygghet i att hårdvaran underhålls av certifierade tekniker.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela första året
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Reducerad driftstopp snabbare åtgärd genom att slippa frakt till servicecenter
- Professionell felsökning expertis på plats för att identifiera och lösa fel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den täcker tekniskt underhåll och reparationer som utförs direkt på plats hos kunden. Tjänsten är anpassad för företag som vill optimera sin IT-drift och säkerställa hög tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer P97600114. Avtalet gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Supporten omfattar den tekniska assistans som krävs för att återställa utrustningens funktion.
