Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex logistik och långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som förlitar sig på sin kommunikationsutrustning i det dagliga arbetet. Genom att eliminera behovet av att skicka in utrustning minskar du risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att tekniska problem åtgärdas där utrustningen är installerad. Det ger en trygghet i att driften återställs så snabbt som möjligt.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din plats för att åtgärda fel
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritisk utrustning
- Direkt teknisk assistans snabbare väg till lösning vid hårdvarurelaterade problem
- Minskad logistikhantering inget behov av att packa och skicka utrustning för reparation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att säkerställa att systemet återgår till full funktion. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaruinstallationen. Detta paket fokuserar specifikt på on-site support under en treårsperiod.
