Minimerade driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Onsite Support är utformat för företag och organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstaden direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten säkerställer att kritisk kommunikationsutrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Den är idealisk för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för den dagliga driften. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Tre års on-site support förtroligt underhåll
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service reparationer utförs direkt på din anvisade plats
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell tekniker expertis som hanterar felsökning och åtgärd på plats
- Minskad nertid snabbare återställning av funktion än vid traditionell inskickning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantivillkor för kompatibel Poly-utrustning. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Genom att aktivera denna tjänst säkerställer du att din infrastruktur för kommunikation underhålls av certifierade tekniker. Paketet fokuserar helt på serviceavtalet och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
