Minimerade driftstopp med professionell support på plats
HP Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen från ett servicecenter direkt till din arbetsplats minskar du tiden utrustningen är ur funktion. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sin infrastruktur. Tjänsten tar bort logistiska utmaningar och risker vid transport av känslig utrustning. Du får direkt tillgång till expertis som löser problemen i den miljö där de uppstår. Det skapar en trygghet i att verksamheten kan fortsätta rulla med minimal påverkan.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritisk utrustning
- Direkt felavhjälpning snabbare återställning av funktioner jämfört med inskickning
- Professionell expertis certifierade tekniker som hanterar HP Poly-hårdvara
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för professionell kommunikationsutrustning från HP Poly. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem som kräver fysisk närvaro av en tekniker. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och den specifika supportnivån i avtalet. Genom att uppgradera till on-site support slipper du hantera frakt och emballering av tunga enheter. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten.
