Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en investering i kontinuerlig drift och administrativ enkelhet.
Tre års on-site support förtunnadt underhåll
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell felsökning expertis direkt vid hårdvaran för snabbare lösning
- Minskad logistik slipper hantera frakt och emballering av defekt utrustning
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel HP Poly-utrustning. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Genom att aktivera denna tjänst säkerställer du att din kommunikationsutrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Supporten omfattar hårdvarurelationerade problem som kräver fysisk närvaro av en tekniker.
