Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten direkt till platsen slipper företaget hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för IT-partners som vill säkerställa en hög driftsäkerhet för sina slutkunder. Den löser problemet med långa väntetider och frakttransporter av kritisk utrustning. Med denna supportnivå får verksamheten trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen är installerad. Det är en investering i kontinuitet för företagets dagliga kommunikation.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Support-opgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-hårdvara
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till fungerande system
- Partner-fokuserad tjänst optimerad för hantering via auktoriserade partners
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans på plats för att säkerställa att utrustningen fungerar enligt specifikation. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer P64370158 och gällande serviceavtal. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvaran eller som en separat uppgradering av befintligt avtal. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
