Minimerad driftstoppstid med teknisk support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk utrustning där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att ha certifierade tekniker tillgängliga on-site säkerställs att hårdvaruproblem åtgärdas effektivt. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen och ökar driftsäkerheten. Supporten ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under hela avtalsperioden.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerligt skydd och support under ett fullt år
- Partner-nivå support tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning av hårdvara
- Professionell felsökning certifierade tekniker hanterar installation och reparation på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i sina konferensrum eller kontorsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats där utrustningen är installerad. Den är kompatibel med Poly-produkter som omfattas av Partner Onsite Support-programmet. Genom att uppgradera till denna nivå får verksamheten en dedikerad supportkanal för hårdvarurelaterade problem. Detta eliminerar behovet av att packa och skicka känslig utrustning. Avtalet gäller i 12 månader från aktiveringsdatum.
